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交通窗口“四个强化”服务“双创双服”
文章来源:局办公室 作者: 发布时间:2018年10月24日 阅读次数:409 

一是强化工作作风。窗口以“便民、快捷、廉洁、高效”为工作标准,将“双创双服”活动与日常工作紧密结合,狠抓工作人员作风,使工作效能得到进一步提高。二是强化业务素质。打造学习型窗口,加强工作人员业务知识和政策理论的学习,特别是加强对新政策、新法规、新知识的学习,进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平,切实做到业务解答“一口清”,办理业务“零投诉”。 三是强化明白办事。从群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手,将交通窗口办事程序、办理时限、服务承诺、监督投诉电话向社会公布,同时印成《明白卡》放在窗口前台,将交通行政审批权的运用置于群众的监督之下。让广大群众怀着希望前来,揣着明白办事,带着满意而归。四是强化感情服务。发挥党员模范带头作用和身边的文明标兵、服务标兵典型示范作用,提升服务意识,提高文明服务水平。在工作中,坚持带着感情提供服务,以热心、细心、耐心、爱心“四心”标准服务接待办事群众,让每一位办事群众都体会到阳光政府满意的服务。



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